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上工
其實,這應該是我第二次值班。
3月下旬接獲四月三日報到通知,心理一陣叫苦,怎麼這麼巧,與大學好友結婚喜宴衝日!早已答應出席喜宴,且筵席設在中午,單一車程就需一小時左右,勢必趕不及下午一點的值班時間。心理躊躇,硬著頭皮打電話向博物館告假,並懇請准許延後報到。真糗!第一次上工日就請假,不要留給人家壞印象才好,心理擔心著。
我們這組當日有2人報到,見過小組組長後,輔導員帶著我們認識博物館環境,重點在於了解每個樓層的館藏分類、緊急逃生門和救火設備位置,及洗手間方位。據說參觀者最常詢問的問題就是:請問洗手間在哪裡?
志工的主要任務是維護展場秩序:勸導參觀者不得攝影、碰觸或破壞藝術品、勿喧嘩影響參觀環境;避免小孩奔跑,以防跌倒受傷或導致藝術品受損;盡力協助解決參觀者的問題或其他合理需求。至於導覽工作,則在通過館方每年舉辦一次的考試後,可在小組安排擔任定時定點導覽解說。
Orientation之後,被分配到五樓電梯入口執勤,這個空間擺有一些古董家具、雕塑品和大幅油畫。這天下午參觀民眾不算多,大概只有幾團遊覽車,其他均為少人數散客,所以一面執勤一面也可以看看負責區域的藝術品,感覺在這樣環繞著「美」的環境中當志工,真是一件美好而愉快的事情。另一個可以自得其樂的事是--可以看人。我喜歡看人、觀察人,因為人是一種很有趣又複雜的生物,在觀看的過程中,可以人們的表情、眼神、行為、姿體語言、穿著打扮、同遊夥伴……等等,讓自己的想像力自由馳騁,遨遊天際…..
只是,午餐後穿著西裝領帶和皮鞋站立4個小時,還真是蠻累人的,尤其要對抗午後的瞌睡蟲。
(註:這是一篇回憶的文章,因為當時並沒有想記錄這些心情雜記。)
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