周六、日的博物館，總是人潮洶湧。或許期末考快到了，大學生、年輕人少了；一說明年選舉到了，一車一車的老人團絡繹不絕。夾雜在爺爺奶奶旅遊團的，是一些家庭散客，年輕夫婦攜著小朋友、推著娃娃車，或者三代同堂一起來逛博物館。
除了帥哥、美女、情侶檔，值班的時候，特別能吸引我觀察的，是父子/女檔。
目前分類：博物館志工手札 (14)
- Jun 14 Tue 2011 17:45
他是我”把拔”
- Sep 25 Sat 2010 11:34
博物館畫作的解說牌
* 林布蘭22歲時畫的自畫像
任職志工的博物館招待志工至北美館參觀美國費城美術館典藏展，這是大部分印象派到立體派的現代美術展。恰巧這次去阿姆斯特丹也參觀了梵谷美術館，看了一些印象派和象徵主義畫作，另外，則在Rijksmuseum Amsterdam (阿姆斯特丹國立博物館)觀賞了一些林布蘭的畫。
由於沒有租借語音導覽機，又有十足的充裕時間，於是我將美國費城美術館典藏展的作品解說牌，逐字瀏覽了一遍；梵谷美術館和Rijksmuseum Amsterdam則是分別閱讀了展示的梵谷、林布蘭每一畫作和一些喜歡作品的解說牌文字。
- Jun 10 Thu 2010 20:32
好奇
博物館繼推出收費的語音導覽機服務後，近來，各樓層，裝設了許多觸控導覽平面電視機。對，就是近來火紅的觸控面板玩意兒，用手指，在螢幕上輕輕一觸，如同滑鼠click一下，便變換出另一個畫面；用手指指尖輕輕拖曳，畫面便跟著手指拖曳的方向移動。像蘋果的iPhone。
- Dec 05 Fri 2008 16:09
99朵玫瑰
這次年度志工旅遊，目的地為飛牛牧場。一大早到集合地點，同組志工就神秘兮兮跟我咬耳朵，說同組夥伴帶他女朋友一起參加旅遊，今天準備上演求婚記，到時要多敲邊鼓，促成美事。我會意微笑點頭。
- May 13 Tue 2008 13:00
母親節的博物館
母親節下午，輪到我在博物館值班，一些同組夥伴也請假或找人代班，整個博物館空空蕩蕩，是任職志工三年多來，我值班時候遊客最少的一次。從遊客人數估算，頂多只有兩三輛遊覽車，再加上一些散客。而團體遊客中，有一團操著香港和大陸口音，顯示，來自台灣的遊客更少。很欣慰，母親節在大家心中，真是個重要的節日，多數人選擇在這天與母親和家人共度。
- Jun 03 Sat 2006 23:06
兩隻北極熊的毛色為什麼不一樣白
兩隻北極熊的毛色為什麼不一樣白
上次我們志工小組聚餐的時候，一個組員在茶餘飯後提到當日有遊客問及：「為什麼博物館八樓和六樓的兩隻北極熊毛色不一樣白？」他不假思索就回說：「我的皮膚比較黑，你的皮膚比較白，膚色自然就不一樣。動物也一樣，天生毛色也會不一樣。」結果該名遊客不認同，指稱應是製作標本的過程，因處理的關係造成兩隻北極熊的毛色不一樣白，並指出身後琵鷺展示櫃裡幾種不同琵鷺的嘴喙顏色過於鮮豔，應也是人工著色造成。志工同志頗有遭踢館、找碴之慨。
其實，在博物館當志工，常有被問倒的情形發生。博物館之所以為博物館，就是收藏的東西五花八門，涵蓋之知識廣博，即使精通個兩三門，也難以對館內收藏全在行。例如兩千多隻動物標本，隨機抽樣問一隻，很容易就被問的啞口無言。更何況我們大多是非受過專業訓練的志工，主要工作也僅是在維護秩序。
- May 30 Tue 2006 22:05
電梯男
電梯男
不是「電車男」，也不是新光三越電梯裏的服務人員。星期天，博物館別組的志工因事沒空值勤，所以請我先代班，我的職責是在一樓大廳引導遊客搭乘電梯，並提供需要的詢問服務。由於每月最後一個星期日，博物館都會舉行音樂會，加上遊覽車載來一車車的遊客，真是「車水馬龍」。ㄟ，我有沒有用錯成語？自從「罄竹難書」事件後，我有點成語憂鬱症，畢竟離小時候背成語的歲月太久遠，早都已生疏了！
博物館有兩座電梯，其中一台可一次容納三、四十個人，當人多或大團體來參觀時，我們便引導他們搭乘大電梯，每每聽到：「ㄏㄡ！好大ㄡ，可載幾個人？」這樣的驚嘆，小朋友更是覺得新鮮，頑皮的，還會三五結伴，搭乘大電梯體驗玩樂，這時，就得給他們一些小小的「規勸」。博物館並未對入館遊客做年齡限制，所以許多小小孩也都可以隨同父母一起入館，鑑於小小孩可能腳力不支，或跟著旅行團一路遊玩，玩累了想睡覺，家長參觀博物館之際，就得辛苦的揹負或懷抱小孩，故博物館體貼的提供娃娃車免費出借，遇行動不便者或年長者，也備有輪椅。當我們志工在維護秩序之際，也順道告知可能有這些需求的遊客，他們往往都是驚喜博物館這樣體貼的服務，使他們更能enjoy參觀博物館的收藏。看到遊客高興，不禁也打心裡愉快起來。
- May 22 Mon 2006 22:29
新制服
新制服
昨天第一次穿上屬於自己的志工制服上博物館值班，之前，則是每次值班時才到志工室套上公用的西裝外套，所以在博物館中很容易分辨菜鳥志工--西裝外套顏色不同，且不是上衣褲子成套者便是也。「制服」，好久以前的記憶！高中畢業以後就不曾再有硬性規定的制服了，頂多是大學上軍訓要穿卡其服，開週會要穿大學服。對了，當兵的時候，從內到外都要穿軍服啦。
以前說過，我們博物館志工有半年「磨合期」，通過這個「考驗」才會成為正式的志工，年底博物館則統籌作業，請合作廠商為新志工量身訂做制服。這次制服作業時間延遲許久，一經詢問，才知原來製衣廠商已沒有布料，而紡織廠也沒有該布料庫存，所以，得從織布重新開始……ㄇㄚ ㄇㄚ ㄇㄧ ㄧㄚ
- Dec 06 Tue 2005 22:11
哇~ ~ 駱駝吹冷氣
哇~ ~ 駱駝吹冷氣
博物館六樓有幾個動物標本區，包括北極區、北非區、南美區、台灣區，以及鳥類區。其中北非區有幾隻大型駱駝，最大的，幾乎將近整個樓層高，相當壯觀。因為動物標本需要特定溫度、溼度保存，所以全收藏於密閉大型展示櫥櫃中，遊客就透過玻璃櫥窗觀賞美麗的珍禽異獸。另一方面，不知是否因為低溫對於博物館中的收藏品有益？或為了保持空氣清新？博物館的冷氣空調通常是蠻冷的。駱駝屬於沙漠動物，給人聯想酷熱、乾旱的環境，而小朋友進到清涼的冷氣空間，竟脫口而出：「哇~ ~ 駱駝吹冷氣！」童言童語令人不禁莞爾。也難以想像小朋友內心世界的無拘和豐富。
動物標本不僅能吸引大人的眼光(畢竟相對於欣賞藝術作品，動物較容易親近)，對小朋友更有致命的吸引力，當看到企鵝，小朋友就會興奮的呼喊「黑麻糬！黑麻糬！」。雖然動物標本是死的、不動的，但小朋友看到它們時，眼中泛出的亮光，臉上綻放的燦爛，應不至於比在動物園中黯淡。甚至襁褓中，還不會說話的小小孩，就會迅速伸出手，用短短胖胖的食指，用力指著櫥窗內的動物，一面咿咿呀呀嗚嗚……說起自己的語言。所以這一區域總顯得特別吵雜，講話聲高亢；小朋友也因心情亢奮，常有手足舞蹈和奔走的肢體動作出現。這時就是我們志工維護秩序的時候了，遏止奔跑的小孩，一面為保護館藏，一面也避免小孩意外跌倒受傷。但吵雜聲若不過度（這就每個人標準不同了），我通常願意〝縱容〞小朋友們的情緒，畢竟這些動物標本展示不同於藝術作品，不需那麼講究一個安靜不受干擾的欣賞環境。另外，為什麼要過度去壓抑小朋友興奮快樂的情緒？但我們盡責的巡邏保全員，就會像警察一樣的嚴厲制止音量過大的遊客：「講話小聲點」，甚至趨前去，將食指置於雙唇上，用力發出「噓！」聲，一次不夠，再更用力噓一次。害得我渾身不自在，好似自己沒有盡到維護秩序的責任。其實館方應訂定一些更具體的標準，讓志工在維護秩序時有標準可循，使管理趨於「標準化」，降低因個人價值觀的不同而造成執行上的差異。
- Sep 12 Mon 2005 15:39
永遠的開心果—天真童趣，幸福無限
永遠的開心果—天真童趣，幸福無限
2005.08.07
這兩週輪值「親子區」，雖名為親子區，但包含「親子」主旨的藝術品其實不多，大多數均為兒童題材的作品，有油畫、石材與金屬雕塑等作品，展場雖不算大，但繽紛多彩，饒有趣味。照例先瀏覽走訪一遍所有收藏品，沿路觀看，心情不自覺輕鬆愉悅起來，不知何時嘴角早已悄悄向上揚起，可愛的天真童趣…..
「ㄨㄚ~ ~ 好可愛ㄡ！」這樣的讚歎聲音不時發自同樣是可愛的小小孩和大人口中，尤其那稚嫩童音，聽在耳裏，無限喜悅與幸福感，化成自己臉上迷矇微笑和輕輕的頷首（有些自我陶醉起來！）。這是一種美與幸福的體驗，不論參觀者是否會在腦海中留下這一刻的記憶，至少，在他們生活裏，曾經擁有過這一小段美好的時刻，說不定，也在某些人的生命中，產生了潛移默化的影響……
- Sep 05 Mon 2005 23:36
上工
上工
其實，這應該是我第二次值班。
3月下旬接獲四月三日報到通知，心理一陣叫苦，怎麼這麼巧，與大學好友結婚喜宴衝日！早已答應出席喜宴，且筵席設在中午，單一車程就需一小時左右，勢必趕不及下午一點的值班時間。心理躊躇，硬著頭皮打電話向博物館告假，並懇請准許延後報到。真糗！第一次上工日就請假，不要留給人家壞印象才好，心理擔心著。
- Sep 02 Fri 2005 15:49
一串誤會--志工interview
一串誤會--志工interview
這是一篇回憶的文章，因為當時並沒有想記錄這些心情雜記。
寒流來襲的星期六，溫度10度以下，數天前接到電話通知，說是一大早來報到。想想第一天，應該說說注意事項，認識一下環境，就可打道回府，所以前夜還在同事家聊天玩樂到凌晨2點，7點多起床盥洗打理門面，強自振作，抖落睡意，對著鏡子擠擠笑容，出門來去。
現場來了一堆人，男女老少至少二、三十人有吧！一個小姐滔滔地介紹博物館所屬基金會、博物館志工的招募、管理……等等相關事項。「哇勒~」原來每年2月是博物館固定招募新志工時期(一年一次)，我只是誤打誤撞，剛好同期間上網下載志工申請表格並填妥寄給館方，此誤會一。電話通知報到時並未說必須面試，所以不知是要來interview的，此誤會二。於是心理嘀咕：書面資料都審查了，還面試？來做志工算你們賺到了，還挑！(有點臭屁…)另外，新志工必須經過半年觀察及磨合期，雙方均認為適合才能成為正式志工，這倒是不錯，避免雙方因一開始的誤會而結合，將來造成彼此痛苦！
浪跡天涯 (5)
